Вопросы и ответы

Мы не являемся официальными дилерами китайских автомобильных марок в России, но напрямую сотрудничаем с заводами-производителями и дилерами на территории Китая.

Низкая стоимость автомобилей обусловлена несколькими факторами:

• Мы работаем напрямую с производителями авто в КНР и продаем машины без дилерской наценки;
• SferaCar сотрудничает с крупнейшими международными транспортными компаниями. Нам удалось наладить оптимальную сеть логистики, благодаря которой вы не переплачиваете за доставку машины из Китая.

Вариантов доставки автомобилей из КНР несколько. Все зависит от вашего места жительства. Мы можем привезти машину через Кыргызстан непосредственно в Москву, а оттуда ваш автомобиль будет отправлен транспортной компанией или ж/д в любой регион России. Аналогичным образом авто доставляются в Новосибирск. Возможна доставка во Владивосток через морскую или сухопутную границу. Окончательная стоимость доставки будет озвучена менеджером после того, как вы оставите заявку на подбор автомобиля.

Главный офис SferaCar расположен в г. Владивосток по адресу 1-я Морская улица, 9.

Кроме того, у нас есть филиал в Краснодаре. Он расположен по адресу ул. Буденного, 29, Центральный внутригородской округ, микрорайон Центральный. Вход Б,/1, офис 2.3.

Все офисы работают по будням с 10 до 19 по местному времени.

Покупка автомобиля происходит в несколько этапов:

• Заявка. Вы оставляете заявку на подбор машины на нашем сайте или звоните по телефону горячей линии (звонок по РФ бесплатный). Можно указать конкретную марку и модель, а если вы еще не определились - дождаться звонка менеджера, который поможет вам сориентироваться в многообразии китайского автопрома и подобрать подходящий вариант исходя из вашего бюджета и пожеланий;
• Подписание договора. Если стоимость машины вас устраивает, мы подписываем договор, и вы вносите депозит в размере 150 000 рублей. В случае, если подобрать подходящую машину не удастся, мы полностью возвращаем эту сумму клиенту. Подписать договор можно как в офисе в удобное для вас время, так и дистанционно, отправив вашему персональному менеджеру на электронную почту или в мессенджер скан подписанного вами документа;
• Подбор автомобиля. Менеджер связывается с заводами - производителями в КНР для уточнения вариантов машин, которые есть в наличии. Можно заказать авто с учетом ваших индивидуальных пожеланий, включая наличие дополнительных опций или цвет салона. Клиент получает подборки с разными вариантами машины, а после того, как остановится на конкретном экземпляре - подробные фото и видео именно того автомобиля, который мы для вас купим. Когда выбор сделан, продавец выставляет счет - инвойс, который мы передаем вам для оплаты. На данном этапе вносится полная стоимость машины;
• Доставка. В зависимости от вашего местонахождения, машина отправляется во Владивосток, Новосибирск или Москву. Отсюда автомобиль будет отправлен в ваш город. На каждом этапе перемещения авто клиент получает фото- и видеоматериалы, свидетельствующие о местоположении машины и успешном прохождении таможни.

Да, покупка авто из Китая в кредит возможна. Мы работаем с целым рядом ведущих российских банков, которые предоставляют нашим клиентам выгодные условия кредитования. Сообщите менеджеру о том, что вам необходимо подобрать автокредит, и мы с удовольствием поможем отправить заявку и предложим несколько вариантов.

Состояние каждого автомобиля проверяется в Китае перед тем, как вы сделаете покупку. Вы сможете сами оценить его по видео и фото: по запросу вам максимально подробно снимут любые детали, а если этого окажется недостаточно для принятия решения - материалы подготовят по вашему запросу.

Исключение составляют автомобили, приобретаемые с завода: за их качество отвечает производитель, и, так как это новые машины без пробега - вопросов к нему не возникает.

Да, русифицировать мультимедиа и другие системы авто из КНР возможно. Обязательно сообщите менеджеру о том, что вам необходима русификация на этапе подбора машины, и получите подробную консультацию по этому вопросу.

Гарантия на автомобили, приобретенные в Китае, действует только на территории КНР. Однако мы тщательно подбираем и осматриваем автомобили перед тем, как вы примете решение о покупке, поэтому брак или наличие дефектов исключены.

Включена в стоимость доставка морем либо через сухопутную границу до Владивостока, Москвы и Новосибирска. Доставка в другие города России возможна транспортной компанией, стоимость обговаривается отдельно с менеджером. Мы индивидуально подбираем наиболее быстрый и дешевый способ доставки каждой машины.

К сожалению, автомобили, купленные напрямую в Китае, не обслуживаются по гарантии. Но вы всегда можете записаться на ТО или ремонт в официальный сервис вашей марки авто, воспользовавшись услугами дилеров. В этом есть и свои плюсы: отсутствие гарантии позволяет вам обслуживать автомобиль в абсолютно любом сервисе по своему выбору, не опасаясь, что вас снимут с гарантии, и не ожидая в очереди на ремонт несколько месяцев.

Чаще всего мы возим автомобили, с которыми уже знакомы в России - это модели от таких производителей, как Chery, Geely, Haval, Exeed, Omoda, Changan, Great Wall.

В данный момент на китайском рынке представлены различные модели от 106 действующих в стране марок авто. Возможности Sferacar позволяют приобрести и доставить абсолютно любую машину - от суперсовременных электромобилей с запасом хода до 1000 км, до экономичных гибридов и надежных машин с привычным бензиновым или дизельным ДВС. Менеджер подберет автомобиль исходя из ваших запросов и обязательно предложит несколько вариантов. Сотрудничество напрямую с производителями позволяет нам предлагать клиентам и варианты с эксклюзивным оформлением салона или набором опций, изготовленные в заводских условиях.

Качество китайских машин не уступает продукции европейских, корейских, японских производителей, а в некоторых случаях - и превосходит их. Жесткая конкуренция между автоконцернами стимулирует новые разработки и постоянное обновление модельного ряда. В таких условиях качество каждого авто, сходящего с концерна, тщательно контролируется. Многие автомобили уже в заводских условиях проходят антикоррозийную обработку, а отдельные производители (например, Cherry) настолько уверены в качестве своих машин, что дают пожизненную гарантию на отдельные узлы и агрегаты. Конечно, она действует только в КНР, но это - прямое подтверждение качества данных авто. Безопасность автомобилей подтверждена многочисленными краш- тестами и испытаниями, которые проводит C-NCAP - китайский Научно - исследовательский центр автомобильной промышленности, а также международные организации ANCAP и NHTSA.

SferaCar сотрудничает с заводами-производителями, официальными дилерами и автомобильными торговыми площадками на территории КНР. Поэтому мы можем предложить вам машины в формате “только что с конвейера”, модели с минимальным пробегом и авто, представленные на вторичном рынке.